よくあるご質問

高額な商品をインターネットで購入するのは抵抗があるのですが・・・。

当店もネットショップ、取り分け無店舗営業型で最大のネックは信用面だと考えております。
あくまでも目安ですが、当サイトはヤマト運輸の代金引換にも対応 しており、更に厳しい審査が必要なクロネコペイメント（10数社からお選び頂けるクレジットカード決済）もご利用頂けます。
何かご不明な点がございましたら、メールかお電話にて遠慮なくお問い合わせ下さい。

取寄せ品を代引きで購入した場合、内金が必要なのは何故ですか？

取り扱いメーカーによっては数週間程度の納期が必要になりますので、稀に到着後の受取を拒否されるお客様がいらっしゃいます。
何れもメーカーへの返品が出来ませんので、キャンセル品はセール品として再販となりますが、出来るだけ商品の不良在庫化を防ぐ為に内金制を導入しております。

なぜクロネコペイメント手数料を負担する必要があるのですか？

本来クレジットカード手数料は販売店が全額負担するべきものですが、クロネコペイメントはヤマトフィナンシャルとの契約となりますので、手数料（商品代金の5.25％）を任意の割合で設定する事が可能です。
大変申し訳ありませんが、当店では高額商品も多く取り扱っている都合上、お客様には商品代金の2%を手数料としてご負担頂いております。

購入金額以外に代金が必要になる事はありませんか？

最終的に決済して頂きました金額には、国内外の送料・関税・消費税、また各種手数料が含まれておりますので、追加で代金をお支払い頂く事は一切ございません。

サイズが合わなかった場合、交換は可能ですか？

在庫商品・お取り寄せ品、何れの場合も交換は承っております。
詳細は『返品・交換について』でご案内していますので、ご購入前に必ずご確認下さい。

取り寄せ品の正確な納期は判らないのですか？

各メーカーに在庫がある場合の納期は下記の通りとなります。ただ、これも目安であり基本的に納期遅れに関してのクレームは受け付けておりません。また、ご希望の際はオーダー前にメーカーへ確認をさせて頂きますが、その場合でも回答通りに出荷される保障はございません。
何れも日本の常識では考えられない事ですが、全てメーカーレベルの問題である為、指摘して改善される事は皆無であり、他の如何なるルートで発注した場合もほぼ同様の結果となります。 納期に関しては今後も改善に向けて努力して参りますが、世界的に見れば、『日本が特殊な国』であるとご理解頂ければ幸いです。

ICON, Thor, Z1R, KBC, Fly Racing, Scorpion ： 10日〜2週間
BELL, HJC, Joe Rocket, SIXSIXONE, ONE, TLD ： 2〜4週間
SIMPSON ： 3〜4週間

取り寄せ品をオーダー後にキャンセルする事は可能ですか？

基本的にお取り寄せ品のキャンセルは受け付けておりませんが、メーカーへのオーダー後45日を経過し、お客様よりご希望があった場合に限りキャンセルを承ります。その場合であっても、特注品や出荷済みの場合など、キャンセルが出来ない場合もございますので予めご了承下さい。
※返金については、決済方法に関わらずご入金頂いた金額のみとなります。

国産と比べると品質は劣るのでしょうか？

ヘルメットに限らず、国産と同価格・同品質で手に入る外国製品は非常に少ないと思いますが、グラフィックを含めた造形など、独特の魅力がある事も事実です。
当店では可能な限り安価でご提供しておりますが、品質に関しては外国製のバイクや自動車と同様であるとお考え下さい。 検品については、商品入荷時と出荷時の2重で行っておりますが、基本的に現地の品質基準に準じておりますので、稀に些細な傷や塗装ムラなどが見られる事もございます。
明らかに不良品であった場合はセール品として販売致しますので、この点に関しては、在庫品・お取寄せ品に関わらず予めご了承下さい。

掲載以外の商品も取り寄せ出来ますか？

各メーカーの純正部品を含め、ヘルメット以外の商品でもアメリカで販売されている有名メーカーの商品ならば殆ど販売可能です。ご希望の際はメールかお電話にてお問い合わせ下さい。
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在庫をもう少し増やしてもらいたいのですが。

在庫数に関してはご迷惑をお掛けしておりますが、不良在庫となった商品をメーカーへ返品する事が事実上不可能な為、必然的に売れ筋商品中心の在庫となってしまいます。出来るだけお客様のニーズに沿ったラインナップを心がけますので、何卒ご了承下さい。

在庫商品の一覧を知りたいのですが。

在庫商品の殆どはYahoo!オークションにも出品中ですので、出品一覧からご確認頂けます。
また、Yahoo!オークションでは少し高めの価格設定となっておりますので、ヘルメット以外の商品をご希望の際はメールかお電話にてご連絡下さい。

購入までの手順はどのようになっていますか？

何か問題が発生した場合のみ個別にご連絡させて頂きますが、お取引から発送までに関しては全て最初の自動応答メールにてご案内しております。当店では可能な限り簡潔なお取引を目指しておりますので、この点は予めご了承下さい。

欧米と日本ではサイズが異なると聞きましたが・・・。

国産と欧米製ヘルメットでサイズが異なる主な要因は頭の形状に拠るものが殆どです。一般的に欧米人の頭部は左右に狭く前後に長い形状ですので、もしお客様が同様の形状であれば国産と同サイズを、そうでない場合はワンサイズ大き目を選ばれるのがベターかと思います。
サイズに関してはお好みのフィット感など個人差がございますので、上記を参考にして頂き、他にご不安な点がありましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。

公道での使用は可能ですか？

道路交通法では、公道走行に際して総理府令にて定められた基準を満たす「乗車用ヘルメット」を使用せよとの記述がございます。 これは極めて常識的な７項目からなるもので、DOT又はSNELL規格をクリアしたヘルメットが問題になる事はあり得ないと考えます。
念のため、当店でも警察へ確認しておりますが、JISやSGマーク等の安全基準は公道走行の可否に直接関係無く、前述の条件をクリアしていれば特に問題無いとの回答でした。
なお、日本における難解な制度上、販売形式としては展示・装飾用であるとご認識頂き、クローズドコースでお使いになる場合については、事前に主催者様へ使用の可否についてご確認願います。
※保険に関してはご加入頂いております保険会社様へお問い合わせ下さい。

国内レースでの使用は可能ですか？

当店の商品は全て米国からの直輸入品となりますので、国内での規格は取得しておりません。競技でご使用になる場合は、事前に主催者様へご確認頂きます様お願い申し上げます。

直接商品を受け取る事は可能ですか？

もちろんお近くの方であれば直接のお取引も可能ですので、ご希望の際は予め都合の良い日時をご連絡下さい。

連絡先が携帯電話なのは？

何かと外出する事が多い為に携帯電話の番号を記載しております。もし電話に出られなかった場合は、留守番電話にご用件を残して頂ければ折り返しご連絡させて頂きます。