返品・交換について
１．返品・交換に関して
商品のサイズが合わなかった場合は、お届け時の状態（試着のみで未使用）であり、商品到着後3日以内にメールにてご連絡頂く事を条件に交換・返品を承っております。
※セール品を除く全てのヘルメットに使い捨てのフェイスカバーを同梱しておりますので、試着の際には必ずご使用願います。
なお、以下の場合の交換・返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
- 商品到着後4日以上経過した場合
- セール品コーナーにてご購入頂いた商品
- フェイスカバーを使用せず、商品に整髪料等の匂いが付着した場合
- シールド保護シールや商品タグを取り外してしまった場合
- お客様の過失によりキズや破損が生じた商品
- 化粧箱を無くされた場合や著しく破損している場合
お取り寄せ品の場合は上記条件に加え、ご購入価格の90％（返品は80％）で下取りさせて頂く事にて交換（返品）を承ります。
下取り商品は何れの場合もセール品として販売致しますので予めご了承下さい。
２．返品・交換にともなう送料、振込手数料
【サイズ交換の場合】
- サイズ交換に際しては初回に限り片道送料(交換商品発送時)を当店で負担致しますので、返送商品は送料お客様負担にてご返送下さい。
- なお、2回目以降の交換は往復送料をお客様にてご負担願います。
- 交換ご希望商品がメーカーお取寄せ品となる場合、到着まで暫くお待ち頂きます。
その場合のキャンセルは【お客様都合による返品】となりますので予めご了承下さい。
【お客様都合による返品の場合】
- 当店までの返送送料は全額お客様にてご負担頂きます。
- 初回送料・再販手数料として一律1000円を商品代金より差し引かせて頂きます。
- 返金額は商品代金より上記手数料を差し引いた金額のみとなります。
- サイズが合わなかった場合の返品もこれに含まれます。
- お取寄せ品の場合、ご購入商品価格の80％で下取りさせて頂く事にて返品を承ります。
【当店の出荷ミスであった場合】
- 全ての送料は全て当店で負担致しますので、お手数ですが返送商品は送料着払いにてお送り下さい。
- ご注文商品は返送品の到着を待たずに速やかに発送させて頂きます。
返品・交換の簡単な手順
返品又は交換、いずれの場合もまずはメールかお電話にてご連絡下さい。
サイズ交換の場合は、交換希望商品・サイズ等を合わせてお知らせ願います。
ストック品の場合は速やかにお取置き致しますが、メーカーお取寄せとなる場合はその旨ご連絡させて頂きます。
その後、返送商品を当店までお送り下さい。
３．必ずお守り下さい。
- 返品･交換をご希望の際は、商品発送前に必ずご連絡下さい。
- 事前連絡のない送料着払いでの商品は受け取る事が出来ません。
※当店が荷物の受け取りを拒否した場合、往復分の送料が配送業者よりお客様へ請求されることとなります。